Разные решения

Аватар пользователя avetyan
Автор: Аветян Артем,
(0)
()
Для начала условимся, что принятие решений - занятие полное неопределенности. Неопределенность есть необходимое условие для любого решения, потому что оно [решение] призвано эту самую неопределенность канализировать, взять в скобки, для того чтобы встать на "прочное основание", сокрыв под покровом ночи редукции ту или иную долю имеющейся неопределенности. Иными словами, нацепив на верного скакуна шоры, да и сам закрывшись забралом, рыцарь света на полном ходу уже готов пробивать стены. Лбом.

Решения бывают разными: обдуманными и интуитивными, ясными и нечеткими, плохими и хорошими, но все они по своей сути являются ничем иным как волшебным пенделем, сподвигающим на поступки.
Нас пока касаются решения стратегические, тактические и, стоящие немного в стороне от первых двух – решения оперативные. Отличаются они своей целью:
  •  стратегические: хочу красный Феррари (быть владычицей морскою);
  •  тактические: хочу квартальную премию;
  •  оперативные: кабы башку не разбить.
Условия, необходимые для принятия разных видов решений, конечно, различаются по многим параметрам: от необходимого информационного и интеллектуального ресурса, до личностных качеств лиц, их принимающих.
Для подготовки стратегических решений разрабатываются всевозможные аналитические инструменты, собираются и обрабатываются тысячи тонн информации, работают институты (от правления коммерческой организации до академии наук и специальных служб), проводятся выборы и референдумы. Ответственность велика, нужно раскидать ее по максимуму между всеми причастными. Прогнозирование на относительно длительный период требует обращения к прошлому опыту для создания моста в будущее. Критерии: проработанность, учет максимального числа факторов.

Подготовка тактических решений, как правило, не отличается широтой спектра используемых инструментов. Используется известная актуальная информация, шаг влево, шаг вправо от установленной процедуры – расстрел. Ответственность ограничена рамками принятого стратегического решения и висит на всех сразу – то есть ни на ком. На то, что было до и что будет после – пофиг, не моя это забота, ведь есть понятный формальный показатель, что я хороший мальчик и баста. Критерии: скорость, эффективность операций.

На фоне первых двух, принятие оперативных решений отличается принципиально: для этого требуется быстро решать  неформализуемые задачи. Спектр используемых аналитических инструментов не ограничен никакими условностями (во весь рост встает эпистемологический анархизм), применение формальных процедур принципиально невозможно, ответственность сконцентрирована на лице, принимающем решение, которому к тому же необходимы широкие полномочия. Прошлое интересует исключительно в целях построения возможных моделей поведения «регулируемых» объектов окружения (осознанный отказ от поиска справедливости), будущее с необходимостью приобретает только два измерения: «всем хана» и «прорвались». Все это требует особых условий: от высокой секретности и артикулированного права на ошибку до действия вне рамок закона. Критерии: благополучие, выживание.

Для принятия каждого из видов решений нужно думать принципиально по-разному. Широчайший кругозор объединения множества аналитиков, зашоренность рядовых скакунов и изворотливость лиц принимающих решения разгоняет колесницу до невероятных скоростей. Так происходит до тех пор, пока она не вырывается за пределы области определения: области, которую способны видеть аналитики в свои теле- и микроскопы, опираясь на современные средства и методы познания. Большие скорости возможны лишь благодаря заключению в скобки ответственности за судьбу колесницы каждого конкретного скакуна и куражу ЛПРов. Но когда появляются первые сигналы о том, что все идет не так как задумано, в дело должен вступить человек, думающий иначе, способный мыслить параллельно генеральной линии, способный принимать «другие» решения, расставлять другие приоритеты, слушать других аналитиков. Такой человек должен обладать довольно редким сочетанием личных качеств – именно личных – сочетанием творческого, нетрадиционного подхода и способностью принимать на себя ответственность, в том числе и за то, на что он раньше никоим образом не мог влиять.

Способность вовремя принимать нужные решения в условиях экстремальной неопределенности – это именно то, что требуется от «безопасника». Это отличает обычного менеджера от кризисного. Это становится причиной добровольного делегирования ему широких полномочий и полного доверия в коллективах любого масштаба – от семьи до целой страны. Экстремальная неопределенность возникает тогда, когда субъект (человек, скажем, женщина перед лицом прорвавшегося водопровода или коллектив, скажем, Россия в 1999 году) сталкивается с тем, что привычные средства обеспечения собственного благополучия в изменившихся условиях работают не так как того хотелось бы. Тогда появляется потребность поиска «причины неудач» (в разные годы такой причиной становились Зевс, евреи, глобальное потепление, бактерии под ободком унитаза) и объединение вокруг лица, берущего ответственность на себя – именно в тот момент, когда привычные процедуры не работают так, как того хотелось бы, угроза очевидна или что-то артикулировано как угроза, а старые властные институты (способы очистки сантехники) не способны «справиться» с возникшей «угрозой».
Оцените материал:
Total votes: 0
 
Комментарии в Facebook
 

Вы сообщаете об ошибке в следующем тексте:
Нажмите кнопку «Сообщить об ошибке», чтобы отправить сообщение. Вы также можете добавить комментарий.